Häufig gestellte Fragen
1. Ist der Einkauf auf dieser Website sicher?
Wir benutzen ein digitales Zertifikat AlphaSSL mit einer Datenverschlüsselung, die Ihnen höchste Sicherheit bei der Datenspeicherung auf unserem Server, sowie bei der Datenübertragung im Zahlungsverkehr garantiert.
Obwohl keine 100%-ige Gewährleistung für die Sicherheit bei Übertragungen über das Internet gegeben werden, die Datenverschlüsserung schützt höchster Maßen die Entzifferung Ihrer persönlichen Daten von einem Hacker.
Bei der PayPal Zahlungsmethode ist Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer sicher gespeichert und durch das SSL-Protokoll und den 128-Bit-Schlüssel geschützt. Realwobbler Handgemachte Wobbler Online Boutique bekommt Ihre persönlichen Daten in diesem Fall nicht.
Die Sicherheitsstandards von PayPal sind von TÜV Saarland überprüft. Von den internen Geschäftsprozessen bis hin zur Informationssicherheit ist PayPal ein "Geprüftes Online-Zahlungssystem".
2. Warum kann ich keine Bestellung Online aufgeben? Was kosten die Wobbler Realwobbler?
Wir bearbeiten die Bestellungen manuell. Auf dieser Weise haben wir die Gelegenheit mit Ihnen persönlich zu kommunizieren, Ihre spezifischen Bedürfnisse nach Wobbler kennenzulernen und Ihnen Wobbler anzubieten, noch nicht in unserem Katalog aufgeführt sind bzw. solche, die noch nicht existieren.
Die Preise der bemalten Oberflächenköder starten ab 15,95 €, während diejenigen der einzigartigen Wobbler mit echter Fischhaut und innovative hölzernen Tauchschaufeln sind ab 99,00 €. Lassen Sie uns einfach wissen, welche Ihre bevorzugten Wobbler sind und wir werden Ihnen ihre Preise senden.
3. Bieten Sie eine Garantie der Fischhaut-Wobbler?
Wir kümmern uns bestens für unsere einzigartigen Meisterwerke. Sollten Schäden entstehen, teilen Sie uns bitte so bald wie möglich mit! Wir werden ein Foto des Wobblers benötigen, um uns den Schaden genauer ansehen zu können.
Wenn es sich um Schäden handelt, die durch den gewöhnlichen Gebrauch oder Abnutzung entstanden sind, wie z.B. Lackschicht Risse, Eindringen vom Wasser in den Wobbler, dann werden wir sie in den ersten 6 Monaten der Nutzung kostenlos reparieren. Für sonstige Schäden und Schäden, die nach Ablauf dieser Frist entstehen, die repariert werden können, wird eine Gebühr fällig.
Die Versandkosten in beide Richtungen sind von Ihnen zu tragen.
4. Was passiert, wenn ich Beratung über den Einsatz der Wobbler oder Angeltips benötige?
Sobald Sie einen unserer Köder kaufen, werden Sie Teil der Familie Realwobbler. Wir werden Ihnen mit Ratschläge unterstützen, die auf 30-jährige Angeln Erfahrung beruhen, immer wenn Sie diese benötigen. Wir erarbeiten Köder für Ihren Angel Erfolg und unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, Ihre Angelergebnisse zu verbessern.
5. In welche Länder kann geliefert werden?
Europa EU: Austria, Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Holland, Italien, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechei, Ungarn, Zypern.
Andere Länder Europe: Andorra, Gibraltar, Grönland, Island, Monaco, Norwegen, San Marino, Schweiz, Türkei, Vaticanstaat.
Nordamerika: Kanada, USA.
Ozeanien: Australien, Neuseeland
Asien: Japan, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate.
Für Lieferungen in andere Länder, bitte kontaktieren Sie uns.
6. Welche Währungen werden akzeptiert?
Euro (EUR), US Dollar (USD), Britisches Pfund (GBP)
7. Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
- PayPal - verfügbar für alle Länder.
Sie bekommen eine Zahlungsaufforderung von Realwobbler via PayPal und haben die Gelegenheit mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte, per Überweisung oder mit Ihrem PayPal-Konto zu bezahlen.
- Western Union - verfügbar für alle Länder.
Wenn Sie diese Zahlungsmethode nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail. Um den Bestellvorgang so schnell wie möglich durchzuführen, beachten Sie bitte unsere Bürozeiten: von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr (GMT + 02:00, Berlin).
Hier können Sie sich die Western Union-Vertriebsstandorte anschauen.
8. Wie lange sind die Lieferzeiten für den Versand?
Die Lieferfristen sind wie folgt:
- von 6 bis 20 Werktagen ab Bestelldatum für EU-Länder;
- von 11 bis 23 Werktage ab Bestelldatum für Nicht-EU-Länder .
9. Wieviel kostet der Versand?
Die Lieferung ist kostenlos ab einem Warenwert von 45 €. Sie wird von der Bulgarischen Post ausgeführt (Internationaler Postdienst per Priority und Einschreiben).
Bei einem Warenwert unter 45 € sind die Lieferkosten wie folgt:
- Deutschland, Schweiz, Österreich und andere Europäische Länder - 4.70 €;
- USA, Canada und andere Länder - 5.50 €/ USD 6.00.
10. Was kann ich tun falls das Paket nicht ankommt?
Im Fall, dass Ihr Paket sich mehr als 45 Arbeitstage verspätet, bitten wir Sie uns zu benachrichtigen. Wir werden ausführliche Nachforschungen mit der Kurierfirma betreiben. Wir müssen festzustellen, ob das Paket verspätet ist bzw. tatsächlich verloren gegangen ist.
Für den unerwünschten Fall, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, und sobald wir das feststellen können, können wir Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten bzw. Ersatz-Wobbler zuschicken (sofern auf Lager verfügbar). Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Einzigartigkeit der handgefertigten Wobbler von Realwobbler, wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden können, im Falle eines Verlustes, genau dieselben Angelköder zu liefern. Wenn Lagerverfügbarkeit besteht, gewährleisten wir, dass die Substitutionsprodukte so ähnlich wie möglich sind (z. B. in Model, Größe, Fischhaut) und dieselbe bzw. eine höhere Qualität aufweisen und gleich viel Kosten werden wie die ursprünglich gesendeten, ohne Aufpreis.
11. Ich befinde mich in einem Nicht-EU-Land. Was sollte ich beachten?
Werden internationale Sendungen in Länder außerhalb der EU versendet, Zoll- oder Einfuhrgebühren können erhoben werden, sobald das Paket Ihr Land erreicht hat. Gebühren für die Zollfreigabe gehen zu Ihren Lasten. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.
Das Gewicht der Pakete variiert gemäß ihres Inhalts, übersteigt jedoch 2 kg nicht.
Bitte beachten Sie, dass der Zoll Pakete zur Kontrolle öffnen kann, wir haben darauf keinen Einfluss.
Wir behalten uns vor, dem Zoll zur Vereinfachung des Verfahrens für unsere Kunden oder aus gesetzlicher Verpflichtung Angaben zur Sendung zu machen, wie z.B. Inhalt des Pakets und Produktwert.
12. Kann ich die Wobbler zurückgeben weil sie mir nicht gefallen?
Sollten Sie mit den gelieferten Wobblern nicht zufrieden sein, so haben Sie 30 Tage Zeit nach dem Erhalt, um die Bestellung zu stornieren.
Sollten Sie die Bestellung stornieren wollen, müssen Sie uns darüber schriftlich an die E-Mail-Adresse info@realwobbler.com informieren und die Ware zurücksenden.
Der zurückgesendete Artikel muss sich im verkaufsfähigen Originalzustand befinden und die dazugehörigen Accessoires und ggf. Geschenke beinhalten.
Die Rücksendekosten werden von Ihnen übernommen.
Wir bearbeiten Ihre Rücksendungen so schnell wie möglich und innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt erfolgt die Rückvergütung für Sie.
13. Ich habe Angst, die Wobbler zu verlieren. Was kann ich tun?
Zusammen mit den Wobblern erhalten Sie ebenso zwei Sets von Haken*:
- Schwache Haken, die dazu bestimmt sind, um unbekannte Angelorte zu erforschen. Im Fall, dass der Wobbler im Wasser stecken bleibt, können Sie die Angelrute stark ziehen, bis der Haken sich aufbiegt und es Ihnen erlaubt, den Wobbler rauszuziehen. Diese Haken sind geeignet, um Fische von etwa 4-5 kg zu fangen.
Sie sind ebenso für Angler-Anfänger geeignet.
- Starke Haken, die für den Gebrauch in bekannten Angelorten geeignet sind, sowie für das Angeln von Trophäe-Fischen.
Realwobbler empfiehlt Ihnen, beide Sets von Haken zu benutzen, um das Risiko von einem Verlust des Wobblers im Wasser zu minimieren.
Weiterhin empfiehlt Ihnen Realwobbler, einen Köderretter immer bei sich zu haben. Er kann Ihnen helfen, den Wobbler rauszunehmen, falls er im Wasser stecken bleibt.
Verwenden Sie ein Stahlvorfach, damit die Fische mit Zähnen Ihre Angelleine nicht zerreißen. Dies wird Ihnen helfen, die Wobbler von einer Entnahme der Raubfische zu schützen.
Sollten Sie trotzdem einen Verlust des Wobblers befürchten, dann empfehlen wir Ihnen die Realwobbler Oberflächenköder zu probieren. Die sind hoch effizient in der warmen Jahreszeit und zu bezahlbaren Preisen.
*Ausgenommen sind die Wobbler der Größen XS und Mini, die lediglich schwache Haken haben und für das Angeln an jedem Ort geeignet sind - bekannt oder nicht.
Noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns! Wir lieben Fragen.